一

工作需要的是傾聽者。在我們工作中，有些話可能當(dāng)事人說都說不明白，自己都沒想清楚，你怎么那么早就聽懂了呢，有時(shí)候著急去表達(dá)，著急去評價(jià)，甚至著急去給建議，很多時(shí)候，我們甚至連聽都沒聽懂。溝通，傾聽很重要，先聽再講其實(shí)不晚。知彼解已，這是進(jìn)行有效溝通的關(guān)鍵。

二

普京曾經(jīng)說，他很不認(rèn)同“結(jié)果不重要，重在參與”這個(gè)原則。普京的經(jīng)歷，確確實(shí)實(shí)告訴我們，一個(gè)人的成功必然對每一件事都刻苦鉆研，注重大局，兼顧細(xì)節(jié)，處處留心，把握機(jī)遇。以目標(biāo)為導(dǎo)向，以結(jié)果為準(zhǔn)繩。每一個(gè)腳步都是向目標(biāo)一點(diǎn)點(diǎn)靠近，每一滴汗水揮灑在我們前進(jìn)的道路上，終將繁花似錦。

三

批判性思維不僅與抽象思維有關(guān)，而且與一個(gè)人的自我提升和整體發(fā)展密不可分。自我成長需要你誠實(shí)地對待自己和他人，能夠正視和反思自己的偏見和優(yōu)缺點(diǎn)。我們的愿望切合實(shí)際嗎？我們是否有經(jīng)過深思熟慮的生活計(jì)劃和目標(biāo)？思維不靈活的人不能適應(yīng)變化或新奇的環(huán)境，反倒會受到慣例和傳統(tǒng)思維方式的束縛，無法解決問題。這對于我們外貿(mào)行業(yè)從業(yè)者來說也是非常關(guān)鍵的，外貿(mào)行業(yè)需要有很強(qiáng)的自主意識，不是一種按部就班的行業(yè)，需要對市場行情，發(fā)展前景等等有種自己的判斷。

四

工作要盡心盡責(zé)，主動出擊。平時(shí)老是猶豫事情要不要做，唯唯諾諾，總是在等待中浪費(fèi)時(shí)間，最好的辦法就是主動提問，主動去做。要學(xué)會總結(jié)工作規(guī)律，提高效率。目前所負(fù)責(zé)的船期工作，要時(shí)不時(shí)去跟貨代等確認(rèn)好船期，如有變動也要及時(shí)跟工廠溝通，不要總是“想當(dāng)然”事情會順利進(jìn)展。我們的工作就是變化性大，所以需要高效及時(shí)的信息溝通，才能避免大麻煩。

五

積極情緒包括愉悅、狂喜、入迷、溫暖、舒適等。積極情緒在進(jìn)化過程中也有它的目的：它擴(kuò)展了我們智力的、身體的和社會的資源，增加我們在威脅和機(jī)會來臨時(shí)可動用的儲備。積極和消極的情緒都有其意義，在人類生存進(jìn)化這前年來留存，是為了保護(hù)自我也是為了獲得成長，當(dāng)我們在工作中遇到問題，有這樣的清晰認(rèn)知，就不會過于沉浸其中，能用一顆平常心來看待挑戰(zhàn)與機(jī)遇，從而舉止適宜進(jìn)退得當(dāng)。

六

時(shí)間是有限的，我們不能操縱它，但可以利用好它。在有限的生命中，充分利用等待的時(shí)間，會給我們的人生創(chuàng)造無限的價(jià)值。所以，不要等到所有的條件完全具備了，才開始行動，那是浪費(fèi)有限的時(shí)間，你完全可以在這段時(shí)間里創(chuàng)造更多的價(jià)值。

七

最重要的前提是，每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，有著自己的價(jià)值觀和精神，不是依賴于其他人的存在，也不將自己的意志強(qiáng)加于人。在同事關(guān)系、夫妻關(guān)系或者是親子關(guān)系中，平等的尊重他人，不將自己的想法強(qiáng)加給別人。那么為了踐行“觀察、感受、需要、請求”這四要素，在溝通時(shí)，圍繞和踐行“我觀察到了什么，我的感受怎樣的，找出是自己的那種需要是使自己有這樣的的感受，為了改善這種情況，我的請求是什么，希望自己或者他人怎么做”。

八

看似簡單的工作更要付出多倍的精力。良好的心態(tài)不可或缺，在工作中不管做任何事，都將自己的心態(tài)歸零，把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度將每一項(xiàng)工作視為提升能力的機(jī)會，不懼怕不浮夸，腳踏實(shí)地，才能把工作持之以恒的干好。在默默無聞的平凡工作中充分發(fā)揮自己的專業(yè)才能和智慧，就是最好的從一而終。其實(shí)無論生活也好，還是工作也好，只要你自己想做，你就得努力去做，拼命去做好，要有始有終，不要半途而廢，只要你努力了，堅(jiān)持下來了，你肯定會和最好的自己不期而遇！ 

（摘自員工工作總結(jié)）